常见问题

Q: 您何时安排生产？
A: 如果我们在库存中有该商品，通常在收到您的付款后立即安排生产。否则，请与我们确认交货时间。

Q: 您接受哪些支付方式？
A: 电汇、Paypal、西联汇款和阿里巴巴贸易保障。对于低于400美元的支付金额，我们只接受Paypal、西联汇款和阿里巴巴贸易保障。

Q: 您通常与哪些物流承运商合作？
A: 我们与EMS、TNT、UPS、FEDEX及其他物流承运商合作。您可以指定自己的物流承运商进行发货。

Q: 如果无线充电套装无法为我的设备充电怎么办？
A: 1. 检查您的设备是否符合Qi标准。
2. 检查您使用的交流适配器是否输出为2A或更高。
3. 检查您是否将手机放置在无线充电套装的中心位置。
4. 检查充电时手机是否没有使用厚度超过5mm的外壳。
5. 检查手机背面或手机外壳上是否有金属障碍物，或手机外壳内是否有信用卡。
6. 无线充电套装的充电线可能有故障。请尝试使用其他充电线。
7. 重启您的手机。如果问题仍然存在，请发送电子邮件至support@anker.com，以申请您的18个月保修。请求已发送给所有者。

Q: 无线充电套装的充电速度与传统有线充电器相比如何？
A: 这取决于您的设备，但无线充电通常充电速度较慢。

Q: 无线充电套装的充电速度是多少？
A: 充电速度因设备而异。您可以预期最大充电电流为1A。

Q: 我应该使用哪种交流适配器与无线充电套装配合使用？
A: 请确保您使用的交流适配器输出至少为2A，否则您的设备可能无法正常充电。

Q: 我可以使用不同于无线充电套装附带的USB线吗？
A: 可以，您可以使用其他Micro USB线，但为了确保最高的安全性和性能，我们强烈建议您使用设备原装的USB线（OEM）通过无线充电套装为设备充电。

Q: 无线充电套装在充电时LED指示灯显示什么？
A: 当充电垫通电后，您在充电过程中拿起手机，或手机已充满电时，LED指示灯将显示蓝色3秒后关闭。在手机充电过程中，LED指示灯会持续显示蓝色。如果手机无法正常充电或温度过高，LED指示灯将闪烁蓝色。请求已发送给所有者。

Q: 无线充电器的辐射是否会对健康造成危害？
A: PowerPort Wireless 5 Pad仅发出非电离辐射，对人类无害。此外，它已通过FCC、CE、RoHS等认证。

Q: 无线充电是否会影响其他无线设备？
A: 不会。无线充电器使用的频率在110-205kHz之间，这与大多数无线设备使用的频率范围不同。此外，它已通过FCC、CE、RoHS等认证。

Q: 这个充电器会产生过多的热量吗？
A: 使用时，该充电器的温度不应超过104°F/40°C。