常见问题
Q: Quando você agendará a produção?
A: Se tivermos o produto em estoque, normalmente agendamos a produção imediatamente após receber seu pagamento. Caso contrário, confirme com a gente o prazo de entrega.
Q: Quais métodos de pagamento você aceita?
A: Transferência bancária, PayPal, Western Union e Alipay. Para pagamentos com valor inferior a 400 dólares, aceitamos apenas PayPal, Western Union e Alipay.
Q: Com quais transportadoras de logística você normalmente trabalha?
A: Trabalhamos com as transportadoras de logística EMS, TNT, UPS, FEDEX e outras. Você pode especificar sua própria transportadora de logística para envio.
Q: O que devo fazer se o conjunto de carregamento sem fio não carregar meu dispositivo?
A: 1. Verifique se seu dispositivo é compatível com o padrão Qi.
2. Verifique se o adaptador de corrente que está usando fornece uma saída de 2A ou mais.
3. Verifique se você colocou o telefone na posição central do conjunto de carregamento sem fio.
4. Verifique se o telefone está usando uma capa com espessura superior a 5 mm durante o carregamento.
5. Verifique se há obstáculos metálicos na parte de trás do telefone ou na capa, ou se há cartões de crédito dentro da capa.
6. O cabo de carregamento do conjunto de carregamento sem fio pode estar com defeito. Tente usar outro cabo de carregamento.
7. Reinicie seu telefone. Se o problema persistir, envie um e-mail para support@anker.com para solicitar sua garantia de 18 meses. Solicitação enviada ao proprietário.
Q: Como a velocidade de carregamento do conjunto de carregamento sem fio se compara com a dos carregadores tradicionais com fio?
A: Isso depende do seu dispositivo, mas o carregamento sem fio geralmente é mais lento.
Q: Qual é a velocidade de carregamento do conjunto de carregamento sem fio?
A: A velocidade de carregamento varia conforme o dispositivo. Você pode esperar uma corrente de carregamento máxima de 1A.
Q: Que adaptador de corrente devo usar com o conjunto de carregamento sem fio?
A: Certifique-se de que o adaptador de corrente que está usando forneça uma saída de pelo menos 2A, caso contrário, seu dispositivo pode não carregar corretamente.
Q: Posso usar um cabo USB diferente do que vem junto com o conjunto de carregamento sem fio?
A: Sim, você pode usar outros cabos USB Micro, mas recomendamos fortemente que use o cabo USB original do dispositivo (OEM) para carregar seu dispositivo com o conjunto de carregamento sem fio, garantindo segurança e desempenho máximos.
Q: O que o indicador LED mostra durante o carregamento do conjunto de carregamento sem fio?
A: Após ligar o carregador, ao levantar o telefone durante o carregamento ou ao carregar completamente, o indicador LED mostrará azul por 3 segundos e depois se apagará. Durante o carregamento do telefone, o indicador LED continuará mostrando azul. Se o telefone não carregar corretamente ou se a temperatura for muito alta, o indicador LED piscará em azul. Solicitação enviada ao proprietário.
Q: A radiação do carregador sem fio pode prejudicar a saúde?
A: O PowerPort Wireless 5 Pad emite apenas radiação não ionizante, que é inofensiva para os humanos. Além disso, ele já passou por certificações como FCC, CE e RoHS.
Q: O carregamento sem fio afeta outros dispositivos sem fio?
A: Não. A frequência usada pelo carregador sem fio está entre 110-205kHz, diferente da maioria das faixas de frequência usadas por dispositivos sem fio. Além disso, ele já passou por certificações como FCC, CE e RoHS.
Q: Esse carregador produz muito calor?
A: Durante o uso, a temperatura desse carregador não deve ultrapassar 104°F/40°C.
