常见问题
Q: Wanneer plannen jullie de productie?
A: Als het product in voorraad is, plannen we de productie meestal direct na ontvangst van je betaling. Anders, neem dan contact op met ons om de leverdatum te bevestigen.
Q: Welke betalingsmethoden accepteren jullie?
A: Bankoverschrijving, PayPal, Western Union en Alibaba Trade Assurance. Voor betalingen onder de 400 dollar accepteren we alleen PayPal, Western Union en Alibaba Trade Assurance.
Q: Met welke logistieke vervoerders werken jullie meestal samen?
A: We werken samen met EMS, TNT, UPS, FEDEX en andere logistieke vervoerders. Je kunt je eigen logistieke vervoerder opgeven voor verzending.
Q: Wat moet ik doen als de draadloze oplaadset niet mijn apparaat kan opladen?
A: 1. Controleer of je apparaat compatibel is met de Qi-standaard.
2. Controleer of je aansluitkabel een uitgang heeft van 2A of hoger.
3. Controleer of je je telefoon in het midden van de draadloze oplaadset plaatst.
4. Controleer of je telefoon geen buitenkant heeft met een dikte van meer dan 5 mm tijdens het opladen.
5. Controleer of er metalen obstakels zijn op de achterkant van je telefoon of op de buitenkant, of er een creditcard in de telefoonhuls zit.
6. De oplaadkabel van de draadloze oplaadset kan defect zijn. Probeer een andere oplaadkabel te gebruiken.
7. Herstart je telefoon. Als het probleem nog steeds aanhoudt, stuur dan een e-mail naar support@anker.com om je 18 maanden garantie aan te vragen. Aanvraag is verzonden naar de eigenaar.
Q: Hoe snel is de oplaadsnelheid van de draadloze oplaadset vergeleken met een traditionele draadloze oplaader?
A: Dat hangt af van je apparaat, maar draadloze opladen is meestal langzamer dan draadloze opladen.
Q: Wat is de oplaadsnelheid van de draadloze oplaadset?
A: De oplaadsnelheid varieert per apparaat. Je kunt verwachten dat de maximale oplaadcijfer 1A is.
Q: Welke aansluitkabel moet ik gebruiken met de draadloze oplaadset?
A: Zorg ervoor dat je aansluitkabel een uitgang heeft van minimaal 2A, anders kan je apparaat mogelijk niet correct opladen.
Q: Mag ik een andere USB-kabel gebruiken dan die bij de draadloze oplaadset is meegeleverd?
A: Ja, je kunt andere Micro USB-kabels gebruiken, maar om de hoogste veiligheid en prestaties te waarborgen, raden we je sterk aan om de originele USB-kabel (OEM) van je apparaat te gebruiken voor opladen via de draadloze oplaadset.
Q: Wat doet de LED-indicator van de draadloze oplaadset tijdens het opladen?
A: Zodra het oplaadpad is aangesloten, zal de LED-indicator blauw branden gedurende 3 seconden en daarna uitgaan als je de telefoon tijdens het opladen oppakt of als de telefoon volledig is opgeladen. Tijdens het opladen van de telefoon blijft de LED-indicator continu blauw branden. Als de telefoon niet correct kan opladen of als de temperatuur te hoog is, zal de LED-indicator blauw knipperen. Aanvraag is verzonden naar de eigenaar.
Q: Zorgt de straling van de draadloze oplaader voor gezondheidsrisico's?
A: De PowerPort Wireless 5 Pad zendt alleen niet-ioniserende straling uit, die ongevaarlijk is voor mensen. Bovendien is het goedgekeurd door FCC, CE en RoHS.
Q: Kan draadloos opladen andere draadloze apparaten beïnvloeden?
A: Nee. De frequentie die wordt gebruikt door de draadloze oplaader ligt tussen 110 en 205 kHz, wat verschilt van het frequentiebereik dat meeste draadloze apparaten gebruiken. Bovendien is het goedgekeurd door FCC, CE en RoHS.
Q: Zal deze oplaader te veel warmte produceren?
A: Tijdens gebruik mag de temperatuur van deze oplaader niet hoger worden dan 104°F/40°C.
