常见问题

Q: 언제 생산을 진행하시나요?
A: 재고에 해당 상품이 있는 경우, 일반적으로 결제를 받은 후 즉시 생산을 진행합니다. 그렇지 않다면, 배송 일정을 확인해 주세요.

Q: 어떤 결제 수단을 받아들이시나요?
A: 은행 송금, Paypal, 웨스턴 유니언 및 알리바바 무역 보증을 수용합니다. 400달러 미만의 결제 금액은 Paypal, 웨스턴 유니언 및 알리바바 무역 보증만 수용합니다.

Q: 일반적으로 어떤 물류 운송업체와 협력하시나요?
A: 우리는 EMS, TNT, UPS, FEDEX 및 기타 물류 운송업체와 협력합니다. 고객님께서는 자신의 물류 운송업체를 지정하여 배송을 받을 수 있습니다.

Q: 무선 충전 세트가 제 기기 충전에 실패하면 어떻게 해야 하나요?
A: 1. 기기가 Qi 표준에 부합하는지 확인하세요.
2. 사용 중인 어댑터가 2A 이상의 출력을 제공하는지 확인하세요.
3. 스마트폰이 무선 충전 세트의 중심 위치에 있는지 확인하세요.
4. 충전 중 스마트폰이 5mm 이상의 두께를 가진 케이스를 사용하고 있지 않은지 확인하세요.
5. 스마트폰 뒷면 또는 케이스에 금속 장애물이 있는지, 또는 케이스 내에 신용카드가 있는지 확인하세요.
6. 무선 충전 세트의 충전 케이블에 문제가 있을 수 있습니다. 다른 충전 케이블을 사용해 보세요.
7. 스마트폰을 재시작해 보세요. 문제가 여전히 존재한다면, support@anker.com으로 이메일을 보내 18개월 보증을 신청해 주세요. 요청이 소유자에게 전달되었습니다.

Q: 무선 충전 세트의 충전 속도는 전통적인 유선 충전기와 비교해 어떻게 되나요?
A: 기기 종류에 따라 다를 수 있지만, 일반적으로 무선 충전은 유선 충전보다 느립니다.

Q: 무선 충전 세트의 충전 속도는 얼마나 되나요?
A: 충전 속도는 기기에 따라 다릅니다. 최대 충전 전류는 1A로 예상할 수 있습니다.

Q: 무선 충전 세트와 함께 사용해야 할 AC 어댑터는 어떤 것이 있나요?
A: 사용 중인 AC 어댑터가 최소 2A 이상의 출력을 제공하는지 확인하세요. 그렇지 않으면 기기가 정상적으로 충전되지 않을 수 있습니다.

Q: 무선 충전 세트에 포함된 USB 케이블 외에도 다른 USB 케이블을 사용할 수 있나요?
A: 예, 다른 마이크로 USB 케이블을 사용할 수 있지만, 최고의 안전성과 성능을 보장하기 위해 무선 충전 세트를 통해 기기를 충전할 때는 기기의 원래 제조사에서 제공하는 USB 케이블(OEM)을 사용하는 것을 강력히 권장합니다.

Q: 무선 충전 중 LED 지시등은 어떻게 표시되나요?
A: 충전 패드가 전원을 켜면, 충전 중에 스마트폰을 들어 올리거나 스마트폰이 완전히 충전되었을 때, LED 지시등은 3초 동안 파란색으로 표시되고 그 후 꺼집니다. 스마트폰이 충전 중일 때는 LED 지시등이 지속적으로 파란색으로 표시됩니다. 스마트폰이 정상적으로 충전되지 않거나 온도가 너무 높으면 LED 지시등이 파란색으로 깜빡입니다. 요청이 소유자에게 전달되었습니다.

Q: 무선 충전기의 방사선은 건강에 해로운가요?
A: PowerPort Wireless 5 Pad는 비이온화 방사선만 방출하며, 인간에게 해가 없습니다. 또한, FCC, CE, RoHS 등 인증을 받았습니다.

Q: 무선 충전이 다른 무선 장치에 영향을 줄 수 있나요?
A: 아니요. 무선 충전기는 110-205kHz 범위의 주파수를 사용하며, 이는 대부분의 무선 장치가 사용하는 주파수 범위와 다릅니다. 또한, FCC, CE, RoHS 등 인증을 받았습니다.

Q: 이 충전기는 과도한 열을 발생시키나요?
A: 사용 중에는 이 충전기의 온도가 104°F/40°C를 초과해서는 안 됩니다.