常见问题

Q: いつ生産を予約しますか？
A: 在庫に該当商品がある場合、通常はお支払いを受けてからすぐに生産を予約します。それ以外の場合は、納品日を弊社に確認してください。

Q: どの支払い方法を受け入れていますか？
A: 銀行振込、Paypal、ウェストユニオン、アリババの取引保証。400ドル未満の支払い金額については、Paypal、ウェストユニオン、アリババの取引保証のみを受け入れます。

Q: 通常、どの物流会社と提携していますか？
A: EMS、TNT、UPS、FEDEXなど、他の物流会社とも提携しています。ご自身で指定された物流会社を使用して発送することも可能です。

Q: 無線充電キットが私のデバイスを充電できない場合はどうすればよいですか？
A: 1. ご使用のデバイスがQi規格に準拠しているか確認してください。
2. 使用しているACアダプターの出力が2A以上であるか確認してください。
3. スマートフォンを無線充電キットの中央に配置しているか確認してください。
4. 充電中にスマートフォンが5mm以上の厚さのケースを使用していないか確認してください。
5. スマートフォンの背面またはケースに金属の障害物や、ケース内にクレジットカードがあるか確認してください。
6. 無線充電キットの充電ケーブルに故障がある可能性があります。他の充電ケーブルをご試しください。
7. スマートフォンを再起動してください。問題が解決しない場合は、support@anker.com までメールを送信し、18か月の保証をご利用ください。リクエストは所有者に送信されました。

Q: 無線充電キットの充電速度は、従来の有線充電器と比べてどのようになりますか？
A: これはデバイスによりますが、無線充電は通常、有線充電よりも速度が遅くなります。

Q: 無線充電キットの充電速度はどのくらいですか？
A: 充電速度はデバイスによって異なります。最大の充電電流は1Aであることを期待してください。

Q: 無線充電キットと一緒に使用するべきACアダプターはどれですか？
A: 使用するACアダプターの出力が少なくとも2Aであることを確認してください。それ以外の場合、デバイスが正常に充電できない可能性があります。

Q: 無線充電キットに付属していないUSBケーブルを使用することはできますか？
A: はい、他のMicro USBケーブルを使用することもできますが、最高の安全性と性能を確保するために、無線充電キットを使用してデバイスを充電する際は、デバイスの純正USBケーブル（OEM）の使用を強くお勧めします。

Q: 無線充電キットが充電中にLEDランプはどのように表示されますか？
A: 充電パッドが電源に接続されると、充電中にスマートフォンを手に取る、またはスマートフォンが満充電になった場合、LEDランプは3秒間青色で表示された後、消灯します。スマートフォンが充電中の間は、LEDランプが継続的に青色で表示されます。スマートフォンが正常に充電できない、または温度が高すぎる場合、LEDランプは青色で点滅します。リクエストは所有者に送信されました。

Q: 無線充電器の放射線は健康に害がありますか？
A: PowerPort Wireless 5 Padは非電離放射線のみを発しますので、人体には害はありません。また、FCC、CE、RoHSなどの認証を取得しています。

Q: 無線充電は他の無線機器に影響を与えますか？
A: いいえ。無線充電器が使用する周波数は110-205kHzであり、これはほとんどの無線機器が使用する周波数範囲とは異なります。また、FCC、CE、RoHSなどの認証を取得しています。

Q: この充電器は過剰な熱を発生しますか？
A: 使用中は、この充電器の温度は104°F/40°Cを超えてはなりません。