常见问题

Q: زمانی که تولید را برنامه‌ریزی می‌کنید؟
A: اگر محصول مورد نظر شما در انبار ما موجود باشد، معمولاً پس از دریافت پرداخت شما فوراً تولید را برنامه‌ریزی می‌کنیم. در غیر این صورت، لطفاً با ما تماس بگیرید تا زمان تحویل را تأیید کنید.

Q: شما چه روش‌های پرداختی را پذیرفته‌اید؟
A: پرداخت از طریق انتقال مالی، Paypal، Western Union و حمایت تجارت Alibaba. برای مبالغ پرداختی کمتر از 400 دلار، فقط Paypal، Western Union و حمایت تجارت Alibaba را پذیرفته‌ایم.

Q: شما معمولاً با چه شرکت‌های حمل و نقل همکاری می‌کنید؟
A: ما با شرکت‌های حمل و نقل EMS، TNT، UPS، FEDEX و دیگر شرکت‌های حمل و نقل همکاری می‌کنیم. شما می‌توانید خودتان شرکت حمل و نقل را مشخص کنید تا محصول را ارسال کنند.

Q: اگر دستگاه من با کیت شارژ‌رسانی بی‌سیم شارژ نشود چه کار کنم؟
A: 1. بررسی کنید که دستگاه شما با استاندارد Qi سازگار است.
2. بررسی کنید که منبع تغذیه AC که استفاده می‌کنید، جریان خروجی آن 2A یا بیشتر باشد.
3. بررسی کنید که آیفون را در مرکز کیت شارژ‌رسانی بی‌سیم قرار داده‌اید.
4. بررسی کنید که در زمان شارژ، گوشی شما از پوسته‌ای با ضخامت بیشتر از 5 میلی‌متر استفاده نکرده باشد.
5. بررسی کنید که روی پشت گوشی یا پوسته آن مانع فلزی وجود ندارد یا کارت‌های اعتباری در داخل پوسته قرار ندارد.
6. ممکن است سیم شارژ کیت شارژ‌رسانی بی‌سیم معیوب باشد. لطفاً از سیم شارژ دیگری استفاده کنید.
7. گوشی خود را بازنشانی کنید. اگر مشکل هنوز وجود داشت، ایمیل به support@anker.com ارسال کنید تا از گارانتی 18 ماهی خود استفاده کنید. درخواست به صاحب ارسال شد.

Q: سرعت شارژ کیت شارژ‌رسانی بی‌سیم با شارژ‌رسانی سنتی چگونه است؟
A: این بستگی به دستگاه شما دارد، اما معمولاً سرعت شارژ در شارژ‌رسانی بی‌سیم کمتر است.

Q: سرعت شارژ کیت شارژ‌رسانی بی‌سیم چقدر است؟
A: سرعت شارژ بستگی به دستگاه دارد. شما می‌توانید انتظار جریان شارژ حداکثر 1A را داشته باشید.

Q: من باید چه منبع تغذیه AC را با کیت شارژ‌رسانی بی‌سیم استفاده کنم؟
A: لطفاً مطمئن شوید منبع تغذیه AC که استفاده می‌کنید، جریان خروجی آن حداقل 2A باشد، در غیر این صورت دستگاه شما ممکن است به درستی شارژ نشود.

Q: آیا می‌توانم از سیم USB دیگری به جای سیم USB همراه کیت شارژ‌رسانی بی‌سیم استفاده کنم؟
A: بله، شما می‌توانید از سیم Micro USB دیگر استفاده کنید، اما برای اطمینان از بالاترین امنیت و عملکرد، ما به شدت توصیه می‌کنیم از سیم USB اصلی دستگاه (OEM) برای شارژ دستگاه خود از طریق کیت شارژ‌رسانی بی‌سیم استفاده کنید.

Q: نور LED در زمان شارژ کیت شارژ‌رسانی بی‌سیم چه نمایش می‌دهد؟
A: وقتی پاد شارژ‌رسانی بی‌سیم روشن باشد، وقتی گوشی را در زمان شارژ بردارید یا گوشی شارژ کامل شده باشد، نور LED به مدت 3 ثانیه به رنگ آبی روشن می‌شود و سپس خاموش می‌گردد. در زمان شارژ گوشی، نور LED به طور مداوم به رنگ آبی روشن خواهد ماند. اگر گوشی به درستی شارژ نشود یا دمای آن زیاد باشد، نور LED به صورت پالس آبی نمایش داده خواهد شد. درخواست به صاحب ارسال شد.

Q: آیا تشعشعات شارژ‌رسانی بی‌سیم بر سلامت انسان تأثیر مضر دارد؟
A: PowerPort Wireless 5 Pad فقط از تشعشعات غیر الکترولز استفاده می‌کند که برای انسان‌ها خطرناک نمی‌باشد. علاوه بر این، آن را از طریق FCC، CE، RoHS و غیره تأیید کرده‌ایم.

Q: آیا شارژ‌رسانی بی‌سیم بر دستگاه‌های بی‌سیم دیگر تأثیر می‌گذارد؟
A: خیر. فرکانس استفاده شده در شارژ‌رسانی بی‌سیم بین 110-205kHz است که با بازه فرکانس بسیاری از دستگاه‌های بی‌سیم دیگر متفاوت است. علاوه بر این، آن را از طریق FCC، CE، RoHS و غیره تأیید کرده‌ایم.

Q: آیا این شارژ‌رسانی گرمای زائد زیاد تولید می‌کند؟
A: در حین استفاده، دمای این شارژ‌رسانی نباید بیشتر از 104°F/40°C باشد.