常见问题

Q: Wann planen Sie die Produktion?
A: Wenn das Produkt in unserem Lager vorrätig ist, planen wir die Produktion in der Regel sofort nach Erhalt Ihrer Zahlung. Andernfalls bestätigen Sie bitte mit uns den Liefertermin.

Q: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Überweisung, PayPal, Western Union und Alibaba Trade Assurance. Für Zahlungsbeträge unter 400 USD akzeptieren wir nur PayPal, Western Union und Alibaba Trade Assurance.

Q: Mit welchen Logistikunternehmen arbeiten Sie normalerweise zusammen?
A: Wir arbeiten mit EMS, TNT, UPS, FEDEX und anderen Logistikunternehmen zusammen. Sie können Ihren eigenen Logistikdienstleister für die Lieferung benennen.

Q: Was soll ich tun, wenn das Wireless Charging Set mein Gerät nicht auflädt?
A: 1. Prüfen Sie, ob Ihr Gerät dem Qi-Standard entspricht.
2. Prüfen Sie, ob Ihr verwendeter Netzteiler eine Ausgangsleistung von mindestens 2A hat.
3. Prüfen Sie, ob Ihr Smartphone in der Mitte des Wireless Charging Sets liegt.
4. Prüfen Sie, ob Ihr Smartphone eine Hülle mit einer Dicke von mehr als 5 mm verwendet, während es geladen wird.
5. Prüfen Sie, ob auf der Rückseite Ihres Smartphones oder der Hülle Metallhindernisse vorhanden sind oder ob Kreditkarten in der Hülle sind.
6. Der Ladekabel des Wireless Charging Sets könnte defekt sein. Versuchen Sie, ein anderes Ladekabel zu verwenden.
7. Starten Sie Ihr Smartphone neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie eine E-Mail an support@anker.com, um Ihre 18-monatige Garantie zu beantragen. Die Anfrage wurde an den Besitzer gesendet.

Q: Wie schnell ist das Wireless Charging Set im Vergleich zu herkömmlichen Kabel-Ladegeräten?
A: Das hängt von Ihrem Gerät ab, aber Wireless-Ladung ist in der Regel langsamer.

Q: Welche Ladespeed hat das Wireless Charging Set?
A: Die Ladespeed variiert je nach Gerät. Sie können mit einer maximalen Ladestromstärke von 1A rechnen.

Q: Welchen Netzteiler sollte ich mit dem Wireless Charging Set verwenden?
A: Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzteiler eine Ausgangsleistung von mindestens 2A hat, andernfalls könnte Ihr Gerät nicht ordnungsgemäß geladen werden.

Q: Darf ich ein anderes USB-Kabel als das mit dem Wireless Charging Set liefern?
A: Ja, Sie können andere Micro USB-Kabel verwenden, doch wir empfehlen Ihnen aus Sicherheits- und Leistungsgründen stark, das Original-USB-Kabel (OEM) Ihres Geräts für die Aufladung über das Wireless Charging Set zu verwenden.

Q: Was zeigt die LED-Anzeige des Wireless Charging Sets während des Ladens an?
A: Wenn die Ladeplatte eingeschaltet ist, wird die LED-Anzeige blau leuchten und nach 3 Sekunden ausgeschaltet, wenn Sie während des Ladens Ihr Smartphone aufheben oder wenn es vollständig geladen ist. Während des Ladens bleibt die LED-Anzeige blau. Wenn das Smartphone nicht ordnungsgemäß geladen wird oder die Temperatur zu hoch ist, blinkt die LED-Anzeige blau. Die Anfrage wurde an den Besitzer gesendet.

Q: Ist die Strahlung des Wireless-Ladegeräts gesundheitsschädlich?
A: Der PowerPort Wireless 5 Pad emittiert nur nichtionisierende Strahlung, die für den Menschen ungefährlich ist. Darüber hinaus ist es zertifiziert durch FCC, CE und RoHS.

Q: Beeinflusst Wireless-Ladung andere drahtlose Geräte?
A: Nein. Die Frequenz, die vom Wireless-Ladegerät verwendet wird, liegt zwischen 110 und 205 kHz und unterscheidet sich von der Frequenzbereichsmeisten drahtloser Geräte. Darüber hinaus ist es zertifiziert durch FCC, CE und RoHS.

Q: Erzeugt dieser Ladegerät zu viel Wärme?
A: Während der Nutzung sollte die Temperatur dieses Ladegeräts nicht 104°F/40°C überschreiten.